Chargé / Chargée d'accueil
Emploi Administrations - Institutions
Pontchâteau, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire
Au sein du service Emploi/France services et sous l'autorité du responsable du service Emploi /France Services, vous aurez pour mission d'accueillir, informer et orienter les différents publics en recherche d'emploi, de formation ainsi que le public demandeur d'accompagnement numérique dans le cadre de France Services. Le service Emploi, labellisé France Services a pour finalité d'offrir aux usagers un lieu d'accueil et d'accompagnement de proximité, permettant aux usagers d'effectuer des démarches administratives en ligne auprès des partenaires opérateurs nationaux France services.
Missions principales :
Accueillir, renseigner, orienter, accompagner individuellement l'usager sur le flux ou sur RDV physiquement, par téléphone ou mail.
Réorienter l'usager vers les partenaires-opérateurs compétents.
Favoriser l'accès et promouvoir l'inclusion numérique.
Animer l'espace numérique et accompagner les usagers dans l'utilisation des portails numériques des différents partenaires-opérateurs.
et sur l'outil informatique, l'accès aux différentes plateformes numériques, dans la réalisation de démarches en ligne et identifier les difficultés vis-à-vis du numérique.
Veiller au bon[...]
